万博娱乐是一家国有企业,公司通过自身的开拓与发展,以实际行动回报社会,关爱自然,保护环境。在企业发展的同时,积极投身公益事业,以弘扬社会主流价值观为导向,积极主动履行社会责任,实现公司的经济效益与社会效益相统一,公司的发展和社会的发展相和谐。

  在企业发展过程中,公司立足优质交通资源这一核心优势,通过狠抓企业管理、狠抓成本控制、狠抓服务质量、狠抓队伍建设、狠抓安全生产,不断提高企业服务社会的能力,发挥国有企业的社会责任。
公司有效依托科技创新,全面推进“智慧恒风”项目建设,建立了集实时公交、在线客运购票、移动支付等功能的“恒风行”一站式公众出行服务平台;开展了大数据中心和云平台的构建。力争在三年时间内,初步实现“出行找恒风”的目标,打造省内“互联网+出行创新”的样板平台,国内首例实现MaaS的县市级平台。努力使“智慧恒风”在浙江省“智慧交通”建设中走在前列,最终实现传统客运运输企业向现代化客运服务企业的转型升级。

  公司党政高度重视员工权益保障,积极营造宽松、和谐、高效的企业文化氛围。规范落实《考勤和休假制度》,鼓励员工在合理安排好工作的前提下带薪休假;并坚持每年组织员工进行体检;按期及时缴纳员工社保金、公积金等。公司严格按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,全面实行劳动合同制度,员工劳动合同签订率达100%,且合同订立程序规范,内容合法,按时足额发放工资,无使用童工、侵害员工人身自由、人格尊严和就业歧视现象,未发生过重大劳动争议或群体事件,近三年无重大工伤事故,建立了良好的劳资关系。同时,公司开展多层次的员工培训,如新进员工岗前培训、安全生产培训、专业技术培训、企业管理人员培训及各类专业技能培训等,提高了员工的专业技能和文化知识水平。

  公司不断创新管理理念,从提升服务能力和服务质量两方面入手,重点抓了公交、出租、客运站、检测站等窗口单位的文明服务工作。

公交服务

  2017年,公司新增公交车30辆,更新公交车132辆,其中新能源车占更新、新增车辆总数的90%以上。目前,公司运营线路179条,其中城市114条、农村64条、城际1条;公交营运车辆1367辆,其中城市公交车1182辆,农村公交车160辆,城际公交车25辆。公交线网长度2737.58公里。基本形成以城市公交为核心、农村公交为枢纽的城乡一体化公交运输网络。此外,为提升公交行业服务水平,打造公交车厢文化,公司推出了1路青年文明号、6路巾帼文明线、805路和谐商城线、312路人文乌伤线等32条精品线路,带动了公交整体服务质量的提升。

出租车服务

  重点落实了门检制度,加强了车容车貌整治,更新了所有出租车座套;实行了网格化管理,完善了“一车一档”资料,出台了《驾驶员奖惩制度》。通过一系列措施的落实,进一步提升了出租车管理水平,提高了驾驶员遵章守纪和文明服务意识。

客运站服务

  各客运站以“营造优美环境、提供优质服务、维持优良秩序”为目标,以“三无一条线”(无垃圾、无死角、无臭气和管理红线)为突破口,全力做好卫生保洁和周边秩序综合整治工作,环境卫生、站容站貌和周边秩序有了明显的改观。

检测站服务

  恒风汽车检测公司作为我市一个重要的服务窗口,是省交通厅批准成立的综合性能检测A级站。目前拥有两个经营场所:黄杨梅检测站(北苑街道黄杨梅路288号)、佛堂检测站(佛堂镇五洲大道1889号)。两个检测站年检测能力分别为20万辆次,16万辆次,每年承担着全市绝大部分机动车检测任务,综合实力名列全省行业前茅。 公司以“科学、规范、高效、优质”的检测服务宗旨,为车主提供最优良的车检服务。多年来相继推出多项便民服务措施,如推行登录拓印通道式服务、设置车主休息室、外商专用窗口,推出周六加班常态化、预约检测、新车上牌检测服务、交通违法自助处理、微信支付宝快捷支付等。

其他服务方面

  公司积极关注社会公益,热心奉献,努力促进社会和谐发展。在两会、中高考和义乌国际马拉松赛等各大展会期间,公司全力配合做好公交线路延伸、出租车驻点服务和活动用车安排等各项工作,有力保障了政府大型活动的有序开展,并受到了中外客商和社会各界的一致好评。
公司在对经济可持续、社会可持续以及环境保护上积极履行了应有的社会责任。未来,公司将继续不断完善企业社会责任的管理体系建设,更好地履行社会责任,推动社会的和谐和进步。